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Garantía

Garantía del producto

Alovéa ofrece una garantía de satisfacción del 100% durante 30 días (menos los gastos de envío) a todos los clientes, afiliados y socios de negocios sociales sólo en su primera compra de productos. Las compras posteriores de productos no se podrán devolver en virtud de esta política, aunque se hayan adquirido dentro de los primeros treinta (30) días. En virtud de esta garantía, el comprador, a su cargo, puede devolver a Alovéa cualquier producto no utilizado y sin abrir y recibir un reembolso del 100% del precio de compra del producto devuelto.

Devoluciones de los clientes

Alovéa ofrece, a través de sus Social Business Partners, una garantía de devolución del 100% del dinero en 30 días a todos los clientes minoristas en su primer pedido de productos Alovéa Health. Todos los socios del negocio social están obligados a respetar la garantía de los clientes minoristas. Si, por cualquier motivo, un cliente minorista no está satisfecho con cualquier producto de Alovéa, el cliente minorista puede devolver a Alovéa la parte no utilizada del producto, en un plazo de 30 días, para su sustitución, cambio o reembolso completo del precio de compra (menos los gastos de envío).
La siguiente disposición establece el reembolso mínimo permitido por la ley a un cliente minorista:
Un cliente minorista que realice una compra de 25,00 dólares o más tiene tres días hábiles (72 horas, excluyendo domingos y días festivos legales) después de la venta o la ejecución de un contrato para cancelar el pedido y recibir un reembolso completo en consonancia con el aviso de cancelación en el formulario de pedido (5 días para los residentes de Alaska). Cuando un socio de negocio social realiza una venta o acepta un pedido de un cliente minorista que cancela o solicita un reembolso dentro del período de 72 horas, el socio de negocio social debe reembolsar rápidamente el dinero del cliente siempre que los productos se devuelvan al socio de negocio social en condiciones sustancialmente tan buenas como cuando se recibieron (5 días para los residentes de Alaska). Los interlocutores sociales deben informar oralmente a los clientes de su derecho a rescindir una compra o un pedido en un plazo de 72 horas (5 días para los residentes en Alaska), y asegurarse de que la fecha del pedido o de la compra figure en el formulario de pedido. Todos los clientes minoristas deben recibir un recibo de venta de Alovéa en el momento de la venta.

¿Más preguntas?

Si tiene más preguntas, nuestro personal de atención a los afiliados puede responderlas en el teléfono (888) 280-9555 o en info@alovea.com.

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